连犀

连犀是一款专为销售与客服场景打造的智能沟通工具，深度融合电话、短信、微信等多渠道触达能力，支持通话录音自动转文字、邮件式通话存档、全量数据云端加密备份，让每一次客户沟通可追溯、可分析、可复盘，大幅提升团队协作效率与客户管理质量。

连犀使用教程

1、下载安装后双击打开应用，输入手机号及密码完成登录

2、登录成功后进入主界面，首页集中展示待跟进客户列表

3、点击任意客户，即可查看完整资料页，含基础信息、历史互动记录与标签分类

4、支持一键拨号发起高清语音通话，通话全程自动录音并同步生成文字摘要

5、内置消息中心，无缝衔接微信对话，支持快捷发送预设话术与营销素材

连犀软件功能

支持随时随地发起高清语音通话，一键拨号直连客户，通话过程自动录音、实时转写、永久归档，确保沟通内容零遗漏、全留痕。

深度整合电话、短信、微信三大触达通道，统一汇聚客户信息，构建结构化客户档案，助力企业实现标准化、数字化客户运营。

提供多样化线上互动方式，涵盖语音、图文、链接、小程序等多种消息形态，满足不同阶段客户沟通需求，提升响应速度与交互体验。

所有通信数据采用端到端加密技术，聊天记录、通话内容、客户资料均安全存储于私有云环境，保障企业数据主权与客户隐私安全。

连犀软件亮点

获客工具

线索自动归集至统一客户池，实现从获取、分配、跟进到转化的全流程闭环管理。

微信专属电子名片，强化员工专业形象；客户扫码即可一键拨打或添加企业微信，提升首次触达成功率。

线下场景快速采单，通过扫描小程序二维码即时获取客户手机号，并在线填写关键信息，缩短线索录入路径。

开放API接口，支持与主流广告平台、官网表单、CRM系统等多渠道无缝对接，线索实时同步至连犀平台。

通讯触达

支持虚拟X号码、SIP线路、实体SIM卡三种外呼模式，适配不同业务规模与合规要求。

全面兼容AX/AXN/AXG/AXB等主流呼叫方案，X号码资源丰富，灵活应对电销、回访、通知等多样化场景。

SIP线路调用稳定高效，支持多线路并发与智能路由，保障高并发下的通话质量与接通率。

连犀极速版支持全国范围快速开号，无地域限制，不限制外呼频次，满足高频触达业务需求。

私域互动转化

以内容传递产品价值，借行为反推客户需求，系统自动为客户打上动态标签，构建精准用户画像。

内置标准化内容素材库，支持在微信沟通过程中一键发送公司认证的话术模板、产品介绍、活动海报等营销资料。

客户雷达功能实时追踪客户浏览、点击、转发等行为轨迹，识别意向等级，辅助销售判断最佳跟进时机。

客户查看指定素材包后，系统自动匹配标签并更新客户档案，实现“行为—标签—策略”自动化联动。

客户关系管理

支持客户分层分级管理，微信客户数据双向同步，避免信息割裂，确保客户资产统一沉淀。

客户数据支持API对接，可与企业现有CRM、ERP等系统打通，实现客户信息一次录入、多端共享。

公海机制支持客户动态流转，员工可根据能力与负荷主动领取或放弃客户，提升资源利用率。

线索池化管理覆盖各渠道来源，统一字段标准、去重清洗、自动分配，让每一条线索都有迹可循、有人负责。

坐席管理

面向团队协作设计，提供精细化坐席运营支撑能力，降低管理成本，提升人效产出。

可视化排班系统，管理员可按日/周灵活设置坐席工作时段，坐席端支持一键上下线，适应弹性办公需求。

智能质检模块支持通话录音自动转文字，并可随机抽检语音与微信沟通记录，辅助服务优化与培训复盘。

多维度数据看板，实时统计客户联系量、通话时长、转化率、坐席工作饱和度等核心指标，管理决策有据可依。