水滴保险APP

在水滴保险APP中，您不仅能快速对比数百款保险产品，还能随时查看保单状态、续费提醒、保障额度及生效时间；遇到疑问时，专业客服7×12小时在线响应，全程协助答疑解惑，让保险真正变得简单、安心、有温度。

核心优势

累计服务保险用户超1.021亿，与国内60余家持牌保险公司深度合作，上线275+款严选高性价比保险产品，已为超2190万用户提供付费保障服务。

全方位保障服务

一键理赔服务：专业理赔管家全程线上陪同，最快8秒完成初审，平均理赔时效仅15.7小时；

精选定制产品：涵盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等全品类保障，多款独家定制产品，匹配不同人生阶段需求；

实用知识科普：持续更新保险解读、健康管理、疾病预防等优质短视频与图文内容，助您科学决策；

家庭保单管理：支持添加多位家庭成员，统一查看、续保、变更与保障分析，轻松掌握全家保障全景；

退保便捷无忧：符合条件的保单支持全程线上申请退保，流程清晰、进度可查、退款及时。

水滴保险APP如何理赔

【线上理赔流程】 只需两步，轻松完成： 1. 关注“水滴保险”微信公众号，点击底部菜单【我的保单】→【理赔服务】，选择对应保单； 2. 按页面指引上传身份证、诊断证明、费用清单等必要材料，提交即进入审核流程。

目前支持线上理赔的热门产品包括：中国人保综合意外险、人保百万意外险、安心百万医疗险、安心成人/少儿/老年意外险、安心境内旅游意外险、水滴-少儿/成人重大疾病险（安心版）、水滴-安享一生防癌险（安心版）、水滴少儿门诊险（安心版）等。

【线下理赔说明】 如所购产品暂不支持线上理赔，您可拨打保单载明的保险公司客服电话进行报案，并按要求携带材料前往就近网点办理。

更新日志

v4.4.7版本 优化多项交互细节，提升保单查询、理赔提交与客服响应的流畅度与稳定性。