云视讯

云视讯是一款由中国移动政企客户分公司推出的移动端视频会议管理工具，依托智能手机平台，为用户提供高效便捷的多方视频会议服务。用户可随时随地发起或加入会议，操作简洁直观，画质清晰稳定。软件支持文档、屏幕、白板等多种内容共享方式，并集成举手发言、会议聊天等互动功能，高度还原真实会议场景，实现语音会议与高清视频终端的无缝融合，带来灵活高效的移动办公体验。

核心产品能力

1. 云总机

融合传统固话、IP话机与手机，提供基于IP化的统一语音服务，支持总机转接、传真、短号虚拟网等增值功能，赋予传统通信服务全新价值。

2. 云视讯

提供专业级高品质视频会议解决方案，全面支持高清音频、高清视频及高清数据辅流，兼容客户端、手机、固话等多种终端接入，营造身临其境的会议体验。

3. 云企信

以企业通讯录为核心，集成即时消息、多媒体会议及多样化办公应用，支持按需定制开发，并提供云端托管与入驻式部署两种模式，满足不同企业需求。

使用指南

一、账号注册与登录

1. 关注“中国移动云视讯公众号”，点击“注册软终端”。

2. 输入手机号、验证码完成验证并注册，注册成功后将收到系统发送的初始密码短信。

3. 使用“密码登录”方式输入手机号与初始密码，首次登录需修改密码，并完成实名认证。

4. 按提示完成人脸识别后，自动进入App首页。

二、会议操作详解

1. 发起会议

登录后进入主界面，可选择发起即时会议、预约会议、语音会议、研讨会或加入已有会议。

（1）即时会议

点击“即时会议”，可选择“视频会议”或“语音会议”。设置要求如下：

a. 会议主题（必填）：最多40个字符；

b. 默认主题为“XXX的会议”，可修改但不可为空；

c. 会议密码：勾选后为必填项，长度4–10位，支持数字及大小写字母；

d. 添加参会人：可从企业通讯录或“我的群组”中选择，支持按部门层级导航并批量添加；

e. 删除参会人：点击编辑图标进入编辑模式，勾选非本人联系人后删除；

f. 点击“开始会议”即可启动。

（2）预约会议

点击“预约会议”，可创建“视频会议”或“研讨会”（需开通权限）。

（3）语音会议

通过“即时会议—语音会议”入口发起。

（4）研讨会

在首页点击“预约会议—研讨会”即可创建。

2. 加入会议

支持短信邀请、会议振铃、参会链接、扫码、会议号、会议列表等多种入会方式，操作便捷。

（1）短信通知入会：预约会议后，系统自动发送邀请短信，会议开始时再次提醒入会。

（2）振铃邀请入会：登录状态下收到振铃提示，点击“接受”即可加入。

（3）会议列表入会：错过振铃可在“日程”或“待办日程”中找到会议并点击“加入会议”。

（4）会议号入会：

① 仅主持人可查看会议号（即时会议显示于会中界面，预约会议可在详情中查看）；

② 支持软终端拉软终端、软终端拉硬终端及研讨会类型，暂不支持硬终端拉软终端；

③ 入会步骤：主持人分享会议号 → 参会人通过“加入会议”入口输入会议号 → 可选择入会时开启或关闭麦克风与摄像头。

【注】“加入会议”入口位于登录页面或首页。

（5）参会链接入会：

a. 主持人分享链接给非通讯录用户，对方点击后显示“加入会议”或“下载客户端”；

b. 已安装客户端者自动唤起并入会；

c. 若未自动唤起，可手动点击“加入会议”通过会议号入会；

d. 未安装用户可先下载安装，注册登录后若会议未结束可直接入会，或通过链接中的会议号参会。

（6）扫码入会：

a. 主持人在会议控制界面生成二维码；

b. 参会人扫码跳转至参会链接页；

c. 后续流程同“参会链接入会”；

d. 移动端主持人可将二维码保存至本地相册。

3. 通讯录管理

支持个人通讯录、手机通讯录与企业通讯录的统一管理，便于快速邀请参会人。

（1）企业通讯录

提供完整的企业组织架构，支持按部门层级导航，可单选或全选成员添加。

① 本公司通讯录：点击“我的公司”浏览部门人员，点击联系人可查看详情并执行以下操作：

a. 一键发起点对点会议；

b. 邀请对方参与预约会议；

c. 将其添加至本人已发起的会议；

d. 添加至“我的分组”。

支持通过账号或姓名模糊搜索。

【注】企业通讯录为云端存储，客户端不可编辑，修改需联系管理员。

② 企业群组通讯录：需管理员在Portal端配置后方可显示。

（2）个人通讯录

在“我的分组”中可创建分组并管理成员：

a. 添加成员：通过通讯录选择用户加入分组；

b. 移除成员：勾选后点击“移除”确认操作；

c. 支持对成员设置备注及调整分组；

d. 可自由创建多个分组。

（3）手机通讯录

首次登录时授权后自动导入本地联系人。对未开通云视讯的用户可发送注册邀请；对已开通用户可添加至个人分组。

邀请注册流程：

① 点击“邀请注册”，确认后发送短信；

② 对方点击短信链接，通过手机号与验证码完成注册。

添加至分组流程：

① 点击已开通用户进入详情页；

② 选择“添加至我的分组”；

③ 选定分组后确认添加。

（4）全局搜索

在通讯录首页点击搜索框，可跨“我的分组”“手机通讯录”“企业通讯录”进行统一检索。输入号码或姓名后，系统自动匹配结果；若涉及企业群组通讯录，需再次点击“搜索”确认。

4. 日程管理

用户可在“日程”中查看当日及历史会议记录，便于查询与管理。

（1）待办日程

默认显示当月数据，支持下拉加载更多：

① 展示当前时间前60天内的“进行中”与“未开始”会议；

② “进行中”会议可直接“加入”；“未开始”会议支持“编辑”或“取消”。

（2）历史会议

① 显示当前时间后90天内“已结束”的会议；

② 可查看详情或点击“重新发起”；

③ 月份切换仅展示当年有效月份。

筛选条件：

① 时间跨度不超过90天；

② 同时搜索发起人与会议主题；

③ “已结束”会议支持侧边栏查看详情及重新发起。

三、如何投屏到电视

1. 确保电视为智能电视，或配备电视盒子。

2. 方法一：使用手机自带投屏功能

如苹果AirPlay、华为无线投屏等，确保手机与电视处于同一WiFi网络即可实现投屏。

3. 方法二：借助第三方投屏软件

如莱博、悟空等投屏应用，需在手机与电视端分别安装，连接同一WiFi后即可使用。

四、屏幕共享操作

连接设备后，通过菜单选择“共享屏幕”即可。云视讯支持高清会议与VoLTE视频、软终端、视频监控、直播、语音会议等业务深度融合，覆盖政府、企业及行业场景，提供“互联网+党建”、远程医疗、同步课堂等定制化服务，并开放SDK供第三方集成。

五、常见问题解答

1. 预告片状态说明：设置预告片后，未开始的直播将显示预告内容，可在直播详情页自定义设置。

2. 辅流发送失败原因：

（1）确认辅流线已连接且本地终端显示画面；

（2）检查电脑是否设为投影模式，接口是否正确；

（3）尝试切换至4G热点，若成功则为原网络问题；

（4）将终端网络传输类型由UDP改为TCP测试；

（5）若改TCP后成功，亦为网络问题；

（6）以上均无效，请联系客户经理。

3. 无法创建高清/语音会议：账号未开通对应业务类型，请联系客户经理开通。

4. 未收到会议通知：请确认企业管理员已开启短信/邮箱通知权限（路径：系统设置→权限管理），若已开启仍收不到，请联系客户经理。

5. VoLTE手机无视频画面：需确保已开通VoLTE业务且手机支持该功能，入会后点击视频按键方可显示画面。

6. 通讯录加载失败：可能因服务响应延迟或网络不佳，建议稍后重试。

7. 部分号码不可见：仅可查看同企业或群组内职级低于自己的用户号码，职级高于您的用户号码默认隐藏。

主要功能亮点

1. 专属定制会议

最高支持500人同时在线的高质量云视频会议，满足大型团队协作需求。

2. 安全与协作增强

提供端到端加密、清晰度自适应调节、文件共享等个性化功能，保障会议安全与效率。

3. 超大群聊支持

支持高达10000人的群组即时通讯，适用于大规模组织沟通。

4. 快速联系人导入

手机通讯录一键同步，快速添加常用联系人至会议或分组。

平台核心优势

1. 超高并发能力

平台支持千人级会议，1分钟内快速组建大型线上会议。

2. 多终端融合接入

高清终端、固话、手机、客户端均可无缝入会，打破设备壁垒。

3. 全IP技术架构

基于IMS网络，与传统语音及VoLTE业务深度整合，实现统一通信。

4. 极致高清体验

支持1080P/60帧高清双流传输，视频流畅逼真，音频清晰无损。

5. 集中式云部署

会议平台与媒体处理模块集中部署，降低企业初期投入与运维成本。

6. 终端类型丰富

涵盖网真T、专业P、一体化I、低成本C四大系列，全面适配各类会议室与使用场景。

差异化特色

1. 视频全融合能力

打通高清视频会议、软终端、VoLTE视频、桌面固话、视频监控与直播，实现多源视频统一调度。

2. 全场景覆盖

适配大中小型会议室、办公桌面及教育、医疗等行业专用场景，满足多样化需求。

3. 全系列终端支持

提供六大类终端，包括高清视频终端、语音会议终端及行业定制设备，灵活应对不同环境。

4. 多样化部署模式

支持公有云、私有云及混合云部署，按需选择，兼顾成本控制与扩展灵活性。

5. 全球网络可达

海外会场无需专线，通过本地互联网即可接入，实现跨国高效协同。

6. 开放集成生态

提供标准化API/SDK及终端接入规范，便于行业应用深度集成，打造个性化解决方案。

版本更新说明

v4.1.1.250415

• 优化整体使用体验
• 修复若干已知问题