中国人寿寿险

中国人寿寿险APP是中国人寿保险股份有限公司官方推出的全功能移动服务平台，面向广大保单持有人及潜在客户提供一站式、全周期、高安全的数字化保险服务。无需奔波线下网点，动动手指即可完成投保、查询、理赔、借款、权益领取等核心操作，真正实现“保险服务随身带，保障管理在掌心”。

软件简介

软件功能

支持多场景高频保险服务：涵盖车险智能报价与一键投保、意外险在线购买、保单激活与状态查询、理赔进度实时追踪、全国服务网点精准定位、在线服务指南查阅、客户服务即时响应、国寿权威资讯推送、城市实时路况提醒等功能，覆盖从投保到售后的完整服务链路。

专为移动设备深度优化，界面设计简洁大气，交互流程丝滑流畅，动画响应自然细腻，带来专业又亲切的移动端保险服务新体验。

整合国寿集团优质资源，同步推送公司动态、行业政策、健康科普、出行提示等实用资讯；依托覆盖全国的服务网络、通保通赔机制及7×24小时专业客服体系，让保险服务更主动、更贴心、更可信赖。

软件特色

手机轻松投保：支持车险、意外险、健康险等多种产品线上化投保，支持电子保单即时签发、激活卡快速激活，投保全流程平均耗时缩短至3分钟以内。

体验绚丽流畅：采用轻量化架构与自研UI引擎，启动快、切换顺、操作稳，适配主流安卓与iOS机型，长时间使用不卡顿、不闪退。

资讯一手掌握：首页聚合“国寿头条”“健康周报”“出行提醒”等栏目，内容每日更新，信息权威及时，助您把握保障先机。

版本亮点

［看直播］：汇聚健身教学、中医养生、生活美学等主题直播，专业讲师在线互动，健康知识随时学。

［要健康］：接入三甲医院预约挂号、体检套餐优选、慢病管理工具等医疗服务，配套健步走打卡、健康挑战赛等趣味活动，让健康管理更可持续。

［开心玩］：联动属地商户与线下机构，定期上线本地优惠、节日专场、会员专享等活动，吃喝玩乐享福利，生活精彩不重样。

［智能问］：搭载AI智能客服系统，支持文字输入与语音提问双模式，精准识别意图，常见问题秒级响应，复杂咨询无缝转接人工。

［测保障］：基于家庭结构、收入水平、地域特征等维度，智能生成保障缺口分析报告，并推荐匹配方案，让保障规划更科学。

［国寿联盟］：打通寿险、财险、养老险、广发银行等集团内资源，金融产品一站比选、服务入口一键直达，综合金融服务更省心。

软件优势

全面呈现健康榜单、保障热榜、热销产品排行等数据看板，结合用户画像智能推荐适配产品，选购决策更清晰、更高效。

保单管理模块结构清晰、分类明确，支持多保单并行查看、关键节点自动提醒、历史操作全程留痕，服务过程透明可追溯。

内置国寿最新产品解读、政策变动速递、业务操作指引等内容库，助力客户经理快速掌握要点，提升服务响应效率与专业度。

【畅享保障】

［轻松查］：整合保单详情、缴费记录、保障责任、现金价值、待办事项于一体，关键信息一屏尽览，查找效率提升50%以上。

［随心借］：保单借款全程线上办理，仅需身份验证、金额确认、电子签名三步操作，30万元以内借款最快1分钟到账。

［任性保］：精选旅游险、交通意外险、百万医疗、重疾保障、分红年金等多类精品产品，叠加AI智能推荐引擎，为您匹配更高性价比方案。

［掌上赔］：支持拍照上传、PDF导入等多种报案资料提交方式，小额理赔最快1个工作日内结案，全程进度实时可查。

［随时问］：绑定专属服务经理，支持消息、电话、视频多种联络方式；保单页、理赔页、借款页等多场景均设“一键联系”入口。

［安心领］：养老金、满期金、红利等权益领取全程线上化，人脸识别+短信双重验证，资金秒级到账，安全又便捷。

【智领生活】

[VIP服务]为高净值客户定制专属版面，权益展示更聚焦、服务通道更优先、界面视觉更尊贵，打造差异化尊享体验。

［看直播］：健身、养生和娱乐，您想看的应有尽有。

［要健康］：可信赖的医疗服务，关注您的健康品质，更有健身直播、健步走等活动邀您加入。 

［开心玩］：多样化的属地活动，吃喝玩乐一网打尽。

［智能问］：有问必答，提供多个常见问题，文字、语音交互任你选，您便利就是我的满意。

［测保障］：保障PK，对比同城客户，发现保障缺口。

使用测评

作为中国人寿官方认证的移动服务平台，该APP已稳定运行多年，累计服务用户超亿级。实测显示，保全业务平均办理时长压缩至2.3分钟，理赔材料上传成功率高达99.6%，客户满意度持续保持行业前列。无论是新用户首次投保，还是老客户日常管理，都能获得高效、可靠、有温度的服务体验。

版本日志

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中国人寿寿险更新内容

版本：3.4.20

全新上线扩展坞，支持快捷转发分享，随时随地咨询问题，全心全意打造便捷体验。