10086网上营业厅

10086网上营业厅App是中国移动官方推出的综合性掌上服务平台，面向全国31个省份用户提供统一、安全、高效的线上服务。无论查询话费流量、办理套餐变更、充值缴费，还是参与专属活动、管理宽带与实名信息，只需一部手机，即可享受7×24小时不打烊的人工客服支持与全流程自助服务，真正实现“业务随身办，服务零距离”。

10086手机营业厅客户端介绍

这是一款深度整合中国移动核心服务能力的官方应用，覆盖查、充、办、看、找五大使用场景——查得全、充得快、办得稳、看得清、找得准，让每位用户都能轻松掌控自己的通信生活。

省钱的充值服务：支持信用卡、手机钱包、微信、支付宝等多种支付方式，充值享专属折扣，还可为亲友一键代充，实惠又省心。

强大的查询功能：余额、账单、流量余量、积分、套餐详情、已订购业务、个人信息等关键数据，实时更新、一目了然。

中国移动用户活动：第一时间获取最新优惠、节日福利、会员权益及5G升级动态，不错过任何一次焕新机会。

便捷的业务办理：套餐变更、流量加油包订购/退订、增值业务开通等高频操作，全程线上完成，无需跑营业厅。

营业厅网点、WLAN热点查询：内置智能地图定位，精准显示附近营业厅、自助终端及免费Wi-Fi热点，出行办事更高效。

功能特色

【专属我的移动】

一站式聚合个人核心服务：账单详单、实时话费、流量使用明细、积分余额、套餐余量、已订业务、实名信息等，全部支持可视化分析与历史趋势查看，账户状态尽在掌握。

【流量管理】

智能统计每日/每月流量消耗，按应用分类呈现使用情况；支持自定义预警阈值，流量告罄前主动提醒；还可一键直充，避免断网尴尬。

【快速充值交费】

提供现金充值、充值卡输入、为他人充值三种模式，兼容主流支付渠道；不定期上线限时折扣、满减优惠，充值更划算。

【畅游移动商城】

4G/5G套餐灵活切换，流量包、语音包、权益包随需选购；同步开放终端配件商城，手机壳、充电器、智能设备一站配齐，精打细算也能畅享品质生活。

【专属特色应用】

集成亲密付、宽带专区、实名登记、停复机管理、携号转网进度查询等高频刚需工具，重要服务不再深藏二级菜单，触手可达。

【发现精品优惠】

全新打造“发现”频道，聚合热门活动、本地专属福利、新用户礼遇、老用户回馈等精选内容，优惠信息每日更新，指尖滑动即刻掌握。

10086网上营业厅怎么更改手机套餐？

1、打开10086网上营业厅App，登录您的手机号后，点击底部导航栏【我的】；

2、在【我的】页面中，找到并点击【我的套餐】；

3、进入套餐详情页后，点击【去换套餐】按钮；

4、浏览可选套餐列表，确认资费与权益后，勾选协议并点击【以上详情已阅且认同，立即办理】；

5、最后点击【确认订购】，系统将自动完成套餐变更，生效时间清晰提示，全程无需人工干预。

更新日志

v12.0.2版本

1、首页视觉升级：整体界面更简洁、分区更合理，常用功能前置展示，浏览路径更短，操作效率显著提升。

2、修复已知问题：优化部分机型兼容性，修复偶发闪退及加载延迟问题，运行更稳定流畅。