智方便

智方便是一款功能全面、操作便捷的数字化政务服务平台，为用户带来高效的一站式政务服务体验，集成多项政务服务功能，无需安装多个应用程序即可满足多样化需求。借助线上办理模式，用户可随时随地完成各项业务，有效节省时间与精力，同时平台注重用户信息安全保障。

使用教程

1、下载智方便app到手机，就能随时打开使用

2、进入应用，即可看到热门网上服务，并能自行点击使用

3、点击搜索，输入要找的服务，就能轻松找到

4、在个人资料编辑页面，就能实现编辑填表通，并能同意

5、进入我的讯息页面，即可查看政府服务信息和系统讯息内容

智方便app常见问题

Q1:什么是「智方便」？

A1:「智方便」是所有11岁或以上的香港身份证持有人均可使用的免费户口，让用户通过个人流动电话进行身份认证，登入使用不同政府部门及商业机构的网上服务。

Q2:「智方便」有哪些功能和特点？

A2:「智方便」户口备有两个版本，「智方便」版本将提供身份认证、「填表通」及个人化提示功能，而「智方便+」版本更加上数码签署功能：

（1）身份认证

用户可使用单一数码身份，简单安全地登入和浏览各项政府和商业网上服务，毋须管理不同用户名称及密码，令日常生活更方便。

（2）「填表通」

用户可使用「填表通」功能，自订储存不同的个人资料（例如姓名、性别、香港身份证号码、出生日期、住址、联络电话及帐单地址等），自动填写表格，毋须再为各类申请填写相同的资料，快捷方便。帐单地址可于递交网上申请时作为地址证明之用。

（3）个人化提示

用户可选择接收政府不同网上服务的个人化提示，紧贴各项服务更新、到期提示及最新资讯等。

（4）数码签署

用户可根据《电子交易条例》（香港法例第553章）使用「智方便+」进行数码签署，在网上处理法定文件及程序。

Q3:「智方便」与「智方便+」有什么不同？

A3:「智方便」户口备有两个版本，「智方便」版本提供身份认证、「填表通」及个人化提示，而「智方便+」版本更可以使用数码签署功能。

Q4:「智方便」是不是智能身份证的电子版？

A4:

「智方便」不是智能身份证的电子版，不会替代智能身份证，亦不会储存在智能身份证内。

「智方便」是一项数码基础设施，为市民提供单一的数码身份以登入网上服务和进行网上交易。

Q5:我想申请「智方便」户口，可以通过自助登记站／登记服务柜位／流动登记队登记吗？

A5:你可以下载及安装「智方便」流动应用程式并进行网上登记，遥距申请「智方便」户口。如通过自助登记站／登记服务柜位／流动登记队登记，你会直接得到一个升级版的「智方便+」户口。

以上资料适用于香港身份证的持有人，如你是领事团身份证的持有人，请按 即时对话 以便跟进。

Q6:可否授权他人为我登记「智方便」户口？

A6:不可以，登记「智方便」户口必须由香港身份证持有人本人亲自办理。

Q7:可以通过「智方便」使用哪些网上服务？

A7:用户可通过「智方便」平台使用多项政府及公私营机构网上服务，详情请浏览此处。

Q8:使用「智方便」的费用为多少？

A8:使用「智方便」是免费的。

Q9:下载「智方便」流动应用程式的系统要求是什么？

A9:如要下载及使用「智方便」流动应用程式，流动电话必需配备生物认证功能。如在iOS系统的流动电话，「智方便」流动应用程式需要流动电话支援Face ID 或 Touch ID，而在Android系统的流动电话，「智方便」流动应用程式需要流动电话系统版本为Android 8.0 或以上并支援指纹辨识。

为达到最佳使用体验，我们建议市民可选用较新版本的流动电话作业系统版本如iOS 13.0 或以上及Android 10.0或以上。

请注意，每部流动电话只可以绑定一个「智方便」户口。

Q10:「智方便」可以在平板电脑上安装及使用吗？

A10:不可以，因应流动电话普及，现时「智方便」只支援流动电话。政府会参考市民使用情况，再考虑是否支援更多不同类别的装置。

Q11:使用「智方便」需要付费吗？

A11:不需要，你可以从Apple App Store，Google Play及华为AppGallery免费下载和使用「智方便」流动应用程式。

如果你是使用流动数据网络下载「智方便」流动应用程式的话，请注意你的流动网络供应商可能会因应你的流动数据用量收取额外费用。

Q12:在什么情况下我将无法使用「智方便」流动应用程式？

A12:在以下情况下，你将无法使用「智方便」：

（1）网络连接不良；

（2）「智方便」流动应用程式的版本不是最新的；

（3）你的流动电话已被破解（越狱／超级用户权限）；

（4）你的流动电话不支援使用生物认证；

（5）你流动电话的生物认证尚未设定；

（6）你流动电话的生物认证设定已经改变；

（7）你的「智方便」户口失效或

（8）你的「智方便」户口已被暂停。

Q13:如何启动及停止接收政府网上服务的个人化提示？

A13:如要接收政府网上服务的个人化提示，用户先要使用「智方便」登入该提供个人化提示的政府网上服务。成功登入及收到确认讯息后，即已启用有关个人化提示，该网上服务亦会自动显示于「我的讯息」页面的「政府服务讯息」下的「设定个人化提示」中，供用户关闭或重新开启个别政府网上服务的个人化提示。用户亦可在收到的讯息内按「更改接收讯息设定」进行设定。

Q14:是否所有政府网上服务均可提供个人化提示？

A14:不是。用户可在「我的讯息」页面内点选「政府服务讯息」，然后按「设定个人化提示」，在设定页面中按「搜索」按钮以显示可提供个人化提示的政府网上服务。用户亦可在主页内的搜索栏输入「个人化提示」搜索以显示有关政府网上服务。

Q15:「我的讯息」页面里的个人化提示讯息会保留多久？

A15:「我的讯息」页面里的个人化提示讯息会保留两年。两年以上的讯息会从「智方便」系统删除。

软件特色

身份认证: 在智方便用户只需一次注册，便能用单一数码身份访问多个政府和商业网上服务，无需记忆多个账号密码。

自动填写表格: 用户可以存储常用个人信息，当需要填写表单时系统自动填充，大大节省了时间和精力。

个性化提示: 应用会发送来自政府的各项服务更新提示，如账单到期通知等。

数码签署: 升级到“智方便+”版本后，用户还能进行电子签署，处理法定文件更为方便。

数据安全: 在注册过程中上传的所有个人信息都会经过验证后删除，不会存储在系统内。

广泛支持: 香港智方便支持多种线上政府服务以及部分商业应用，用户可以享受到一站式服务体验。

用户体验: 应用程序界面简洁易用，即便是非技术用户也能轻松上手。

软件评测

从初次注册到日常使用，整个过程顺畅无阻。尤其值得一提的是其身份认证功能，不仅方便而且非常快捷。自动填写表格的功能也让我在处理各种事务时省去了不少麻烦。个性化提示功能及时提醒我完成了多项重要事务，提高了办事效率。唯一需要注意的是，某些高级功能如数码签署需要升级到“智方便+”才能使用。